Verzending en retourneren
Je bestelt Ongewenst Betrokken bij JWK Media. De prijs is € 22,99 per boek, inclusief standaardverzending naar Nederland en België. Voor vragen kun je mailen naar vragen@ongewenstbetrokken.nl.
Wanneer wordt je boek verstuurd?
We versturen je boek binnen 7 werkdagen na ontvangst van je betaling. De bezorgtijd van de vervoerder komt daar nog bij. Heb je vragen over je bestelling? Mail ons met je bestelnummer.
Bedenktijd
Bij een online aankoop van een gewoon, niet op maat gemaakt boek heb je het wettelijke recht om de koop zonder opgave van reden te herroepen tot en met 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het boek ontvangt. Ontvang je één bestelling in meerdere delen, dan begint deze termijn na ontvangst van het laatste deel.
Een retour aanmelden
Laat binnen de bedenktijd duidelijk weten dat je de koop wilt herroepen. Dat kan per e-mail aan vragen@ongewenstbetrokken.nl of per post aan JWK Media op het adres bij Bedrijfsgegevens. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer, zodat we je bestelling kunnen vinden. Je hoeft geen reden te geven. Gebruik van de onderstaande modeltekst is niet verplicht.
Terugsturen en retourkosten
Stuur het boek uiterlijk 14 dagen nadat je de koop hebt herroepen terug naar JWK Media, op het adres bij Bedrijfsgegevens. De directe kosten van een gewone retourzending zijn voor jouw rekening. Bewaar het verzendbewijs.
Je mag het boek bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het boek vast te stellen. Verpak het boek zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
Terugbetaling
Bij herroeping van de hele bestelling betalen we het aankoopbedrag en eventuele standaardbezorgkosten terug, uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de koop herroept. We mogen wachten totdat we het boek hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode. Extra kosten voor een eventueel gekozen duurdere bezorgmethode worden niet vergoed.
Beschadigd, verkeerd of gebrekkig boek
Neem contact met ons op als je boek beschadigd, verkeerd of gebrekkig is geleverd. We zoeken een passende oplossing volgens je wettelijke rechten. Noodzakelijke kosten voor het terugsturen in zo’n geval zijn voor JWK Media.
Modeltekst voor herroeping
Aan: JWK Media, vragen@ongewenstbetrokken.nl, adres zoals vermeld bij Bedrijfsgegevens.
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de aankoop van het volgende product herroep:
Product:
Bestelnummer (indien bekend):
Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening (alleen bij melding op papier):
Buiten de wettelijke rechten bieden we geen aanvullende vrijwillige retourtermijn. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
